Allgemeine Fragen zum weltstift©
Benötigt der weltstift© Chemikalien, die nachgefüllt werden müssen?
Nein, weltstift© kommt komplett ohne Chemikalien aus, auch muss nichts nachgefüllt werden.
Kann ich den Desinfizierungsprozess hören?
Nein, typischerweise läuft der Desinfizierungsprozess geräuschlos ab. Es kann jedoch sein, dass ein ganz leises Piepen während des Desinfizierens zu hören ist.
Kann ich weltstift© auch mit anderen Kugelschreibern verwenden?
Nein, das geht nicht. Die Kugelschreiber sind so designt, dass keine Strahlung während des Desinfizierungsprozesses austreten kann. Dies dient deiner Sicherheit.
Kann ich die Kugelschreiberminen selbst auswechseln?
Ja, natürlich. Es werden handelsübliche Großraumminen verwendet. Diese bekommst du in jedem gut sortierten Schreibwarengeschäft oder bei uns.
Wie wechsle ich die Kugelschreiberminen aus?
Nimm den Stift aus der Desinfizierungsstation. Drehe das Endstück (der Teller mit dem großen Durchmesser) gegen den Uhrzeigersinn. Halte den Stift dabei am Schaft fest. Du kannst den rückseitigen Verschluss nun aufdrehen und die Mine entnehmen. Es muss eine baugleiche Mine verwendet werden, andernfalls kann der weltstift© nicht funktionieren.
Darf ich die Oberfläche der Desinfizierungsstation oder des Stifts verändern?
Nein, das ist nicht zulässig. Wenn die Oberfläche des Stifts verändert wird, kann es sein, dass die Desinfizierungsstation den Stift nicht mehr erkennt. Das passiert z.B. wenn du den Stift mit Farbe anmalst.
Wie desinfiziert der weltstift©?
Die Desinfizierung findet in der Desinfizierungsstation statt. Die auf der Oberfläche des Stifts anhaftenden Bakterien oder Viren werden mit einer sehr hohen Dosis UV- Strahlung unschädlich gemacht.
Kann UV-Strahlung gefährlich sein für mich als Nutzer?
Nein, weltstift© ist so entwickelt, dass keinesfalls UV-Strahlung austreten kann. Deshalb ist es auch wichtig, dass ausschließlich original weltstift©-Stifte verwendet werden.
Was passiert, wenn ich keinen original weltstift©-Stift verwenden möchte und diesen in die Desinfizierungsstation stecke?
Sowohl der Stift als auch die Desinfizierungsstation können Schaden nehmen. Daher muss immer ein original weltstift©-Stift verwendet werden.
Kann UV-Strahlung gefährlich sein für mich als Nutzer?
Nein, weltstift© ist so entwickelt, dass keinesfalls UV-Strahlung austreten kann. Deshalb ist es auch wichtig, dass ausschließlich original weltstift©-Stifte verwendet werden.
Was passiert, wenn ich den Stift verloren habe?
Du kannst im Shop einfach einen neuen bestellen.
Ist das Ein- und Ausfahren des Stifts in die Desinfizierungsstation geräuschlos?
Nein, durch den Antrieb entstehen Geräusche. Diese sind aber sehr leise und nicht störend.
Muss der weltstift© gewartet werden?
Das Design von weltstift© ist sehr robust. Du kannst sowohl die Desinfizierungsstation als auch den Stift gelegentlich mit einem Tuch abwischen, wenn Schmutz anhaftet. Keinesfalls dürfen die Desinfizierungsstation oder der Stift unter fließendem Wasser gereinigt werden.
Wie entsorge ich weltstift© korrekt?
Wenn du deinen weltstift© nicht mehr benötigen solltest, kannst du ihn einfach frankiert an uns zurücksenden – wir kümmern uns um alles Weitere. Sollte die Widerrufsfrist abgelaufen sein, können wir dir natürlich nach der Nutzung keine Erstattung zukommen lassen.
Shopping Informationen
Welche Versandmöglichkeiten gibt es?
Wir versenden ausschließlich mit DHL als versicherte Sendung. Andere Optionen sind nicht möglich. Auch eine Abholung vor Ort ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
Wie lange dauert es, bis meine Lieferung eintrifft?
Das hängt von dem Bestellvolumen und der Laufzeit des Paketdienstleisters zusammen. Typischerweise dauert es 3 … 7 Tage nach Eingang der Zahlung, bis die Lieferung bei dir eintrifft.
Versendet ihr auch international?
Wenn du nicht in Deutschland wohnst oder deine Lieferung in ein anderes Land versendet werden soll, nimm bitte per Email hello@weltstift.com Kontakt mit uns auf.
Möglichkeiten zur Bezahlung
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Du kannst die Ware im Checkout entweder direkt mit Paypal bezahlen oder per Vorkasse.
Kann ich auch auf Rechnung bezahlen?
Dies bieten wir Kunden an, die mehrmals größere Bestellungen bei uns einlasten. Wenn wir uns noch nicht gut kennen, nutze Bitte Vorkasse oder Paypal.
Kann ich per Nachnahme bestellen?
Nein, Nachnahme bieten wir nicht an.
Bestellprozess und Rücksendung
Wie bestelle ich einen weltstift©?
Klicke im Shop auf die Artikel, die du kaufen möchtest. Gib dabei auch die Stückzahl
an und lege sie in den Warenkorb. Anschließend wirst du durch den weitere Bestellprozess geführt.
Muss ich einen Account erstellen, um eine Bestellung auslösen zu können?
Nein, das ist nicht erforderlich. Du kannst auch ohne Anmeldung als Gast bestellen.
An wen wende ich mich bei einem sonstigen Anliegen?
Bitte stelle uns deine Fragen per Mail an hello@weltstift.com
Kann ich meine Bestellung stornieren oder widerrufen?
Ja, bitte nutze hierzu das Widerrufsformular oder sende uns eine Email an
hello@weltstift.com.
Wie kann ich mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informieren?
Nach der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung. Damit weißt du, dass wir deine Bestellung angenommen haben uns ausführen werden. Solltest du weitere
Fragen zu deiner Bestellung haben, sende uns einfach eine Email an hello@weltstift.com.
Kann ich ein Produkt zurücksenden?
Im unwahrscheinlichen Fall, dass dir eines unserer Produkte nicht gefällt, kannst du sie innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Weitere Infos findest du in der Widerrufsbelehrung.